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“客戶要先留位，過幾天再確認，怎么辦？” 我教你三招！
2018-08-15
很多游客，在決定出游卻不能立刻下單時，都會請求銷售說：“這個線路簡直就是為我量身定制的，我很喜歡，但現在還不能完全確定，麻煩你先給我留著位，過兩天再定！”
世界那么大，人人都想來一場說走就走的旅行。但很多時候，游客雖然出游意已決，也和銷售仔細核對過行程，但還是擋不住客戶的奪命連環call，損友的臨時放鴿子，以及自家娃兒撕心裂肺的挽留......影響出游的因素簡直五花八門！
銷售對這種情況普遍能理解，愿意為客戶預留位子，只是團期余位有限，出團日期在即，銷售也只能為客戶把位子預留一定的時間，如12小時，48小時，72小時等。
只是如果人工，或者用小本本去記客戶的預留時間，將會花費很多時間。尤其是對一堆數字和時間不敏感的銷售，要算每個客戶還剩多少時間確認，簡直腦殼疼。
另外，OP也無法準確把握團期的余位情況！當其他銷售詢問還有多少余位時，由于OP不能判斷預留單最后保留時間，就無法給到銷售回復。
01 設置訂單預留時長
蹬蹬蹬蹬~
當客戶有需要，小強ERP隨時待命
沒錯，就是訂單預留時長設置。很多小強用戶已經用得很6了！
進入小強ERP—系統—系統配置，在系統上自由設置訂單預留時間：如48小時，小強ERP就會為客戶預留48小時，如果到期還沒確認，系統將自動清位。
一鍵設置了訂單預留時長后，每個訂單都將預留48小時啦。銷售不再需要小本本記，銷售與OP的信息也可以同步，OP也能在系統上清楚看到客戶預留情況。
訂單預留默認時長設置
02 延長預留單時長
當然，機智的小強ERP不會強制規定所有訂單都只能預留設定好的48小時（或其他時間）。對于重點客戶或者存在特殊情況的客戶，我們可以延長該客戶訂單的預留時間
進入“團期計劃”或“訂單管理”或“我的訂單”，選擇要延時的預留單，點擊右邊→_→的“延時”，設置延長的時間。
簡單3步，就為該訂單成功延長了預留時間啦！
預留單延時
03 按單團設置預留時長
除了默認預留時間設置以及預留單延時，在小強ERP系統，還可以對單團設置預留時間。
如包團的情況，或某個團十分搶手，不能給到24小時的默認預留時間等。
對于這些特殊情況，可以選中團期—選擇其它信息—點擊預留時長，單獨設置該團的預留時間。
團期預留時長設置
根據產品的差異或季節性等因素，靈活設置訂單默認預留時長、延長預留單的預留時長以及按單團設置預留時間。從此，銷售不再需要人工反復確認時間，OP也能實時清楚團期的確切余位，既減輕工作量，又能避免與銷售之間的公平問題。
旅行社，你成功解鎖訂單團期預留時長功能了嗎？
如有任何問題，歡迎咨詢您的客服
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